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내 쇼핑몰 데이터가 외부 서버로 전송된다는 걸까요?

- 어느데이터가?

- 회원 정보도 전송되는건지?

그렇다면 개인정보 처리방침은?

이라는 생각이드네요.

아주 정당한 질문이고, 정확히 답하는 게 맞다고 생각합니다.

■ 어느 데이터가 전송되나요?

네, 쇼핑몰 데이터가 몰로그 서버로 전송되는 게 맞습니다. 구체적으로는

    · 상품 정보 (상품명·가격·분류 등)

    · 주문 이벤트 (상품·금액·주문상태·주문자 식별정보 등)

    · 회원 정보 (아이디·이름·닉네임·이메일·휴대폰 — 알림톡·식별 용도)

    · 방문·장바구니 등 행동 이벤트

입니다. 라이브 데이터를 실시간으로 받아 AI로 큐레이션하기 위함입니다.

비밀번호 등 인증 정보는 받지 않으며, 받은 정보는 암호화 보관합니다.

■ 회원 개인정보(전화번호 포함)는 어떻게 다루나요?

회원의 아이디·이름·닉네임·이메일이 전송·보관되고, 알림톡을 이용하시는 경우 발송을 위해 전화번호가 사용됩니다. 다만 전화번호는 "알림 발송"이라는 목적에만 쓰고, 일반 활동 로그(이벤트 기록)에는 남기지 않도록 최소화하고 있습니다. (필요 없는 곳엔 전화번호를 저장하지 않습니다.)

받은 정보는 암호화 보관하며, 판매자님의 서비스 제공 목적 외 용도로 쓰거나 외부에 판매·공유하지 않습니다.

■ 그렇다면 개인정보 처리방침은?

이게 가장 중요한 부분입니다. 몰로그로의 데이터 전송은 「제3자 제공」이 아니라, 판매자님을 대신해 데이터를 처리하는 「개인정보 처리위탁」입니다. 즉 데이터 주인은 끝까지 판매자님이고, 몰로그는 위탁받아 처리하는 수탁자입니다.

그래서 몰로그는

    · 전송 데이터 명세

    · 처리위탁 약관 (보관기간·파기·재위탁(AI·클라우드) 고지 포함)

    · 판매자님이 자신의 개인정보처리방침에 그대로 넣으실 수 있는 「위탁 항목」 문구 템플릿을 함께 제공해 드립니다. (https://mallog.app/policy/consignment 에서 확인하실 수 있습니다.) 도입하시면 처리방침 정비까지 저희가 안내합니다.

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이제 몰로그가 왜 이런 구조인지도 말씀드립니다.

처음엔 영카트 어드민 UI가 너무 불편해서 시작했습니다. 그런데 AI모델·클라우드플레어·텔레그램 같은 외부 연동까지 영카트 플러그인이나 빌더에 담기엔 무리였고, 영카트 유저분들께도 상당한 허들이 될 거라 판단했습니다. 지속적인 기능 업그레이드가 필연인 상황에서도 SaaS가 맞다고 봤습니다.

몰로그는 국내 독립몰 중 거의 유일하게 「데이터 소유권이 판매자에게 있는」영카트에 특화된 SaaS입니다. 라이브 데이터를 실시간 동기화해 극한으로 큐레이션하는 컨셉이라, 데이터를 플랫폼이 쥐는 대형 입점몰에선 아예 불가능한 모델입니다.

물론 직접 데이터를 AI로 다루고 마케팅에 활용하실 수 있는 분, 또는 이런 서비스를 직접 개발하실 여건이 되는 분께는 몰로그가 필요 없습니다. 몰로그는 성장 지원이 필요한 분들과 함께 가려 합니다. 소규모 독립몰들이 모여 시너지를 내는 협동조합 같은 곳으로 봐주시면 감사하겠습니다.

- 말씀하신 데이터 활용 범위가 정확히 어떤 의미인지 한 번 더 확인 부탁드립니다.
- 처리 위탁 범위 내 단순 서비스 제공 목적인지, 아니면 AI 큐레이션 등 2차 활용까지 포함된 구조인지 조금 더 명확하게 설명 부탁드립니다.

- 그리고 암호화라고 해도 결국 귀사에서 사용 시에는 복호화 후 활용하는거 아닌가요?