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서비스 신청하는데 지역 번호를 입력하라는 업체 정보

서비스 신청하는데 지역 번호를 입력하라는 업체

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어제 오전에 커피 분쇄기에서 커피를 받아내는 컨테이너가 깨져서 경기도 소재의 수입업체에 전화를 했습니다.

 

 ARS 음성 안내에서 가장 먼저 고객 위치의 지역번호를 입력 하랍니다.

뭐 이런 게 있지 하며 제가 살고 있는 지역 번호 062를 눌렀는데 통화 중이라며 일방적으로 끊어 버립니다.

 

어이가 없어 다시했는데도 마찬가지,

하는 수 없이 인터넷 고객센터에 접수를 했습니다.

 

그런데 오후 세시가 되어도 연락이 오지 않아 전화를 했는데 또  연결 불가,

이번에는 지역번호 서울 02를 입력했더니 곧바로 연결이 됩니다.

 

뭐 이런 경우가 있나요?

지방 차별인지 아니면 지역차별인지 참으로 불쾌하네요.

 

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댓글 6개

010 번호 입력은 안되나요? 음..
02 가 아니면 ars 종료되는건 아마도  ARS 연결프로그램 버그(?)가 아닐까 싶습니다
처음부터 고객이 있는 지역 번호를 누르라고 합니다.
일반적인 ars는 통화 중이면 기다리라는 멘트와 함께    끊지는 않죠.
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