당사자들의 일은 당사자들의 사정이 각각 있을것으로 보여지고요

저도 개발자로 여러 클라이언트를 대하다보면 여러가지 상황들이 생기곤 합니다. 

대부분 클라이언트는 개발에 대해서 잘 모릅니다.

사실 개발자인 저도 PHP 웹개발쪽만 하다보니 프레임웍을 쓰는 개발이나 자바와 같은 다른언어나

앱개발이나 크로스브라우징과 같은 영역의 일은 디테일하게 파악할수 없습니다.

개발에 대한 지식이 거의 없는 클라이언트들은 더더욱이나 그러하겠지요.

여담으로 

문과대에서 강사하는 친구가 학교에서 지급되는 PC가 너무 사양이 낮아서 미니PC를 하나 사야겠다고 하면서 어떤게 좋냐고 하길래 "대부분 문서작업만 하지?" 그랬더니 "아니 엑셀이나 파워포인트도 해" 라고 하더군요. 그래서 "엑셀이나 파워포인트도 문서작업이지" 라고 했더니 이해를 못하더군요.

그 친구가 학교에 가서 그 얘기를 다른 강사들 있는데서 얘기했더니, 문과출신 강사들은 다들 어리둥절하고 이과출신인 남자강사 하나가 뒤집어져라 웃더랍니다.

이 글을 읽으시는 분들은 대부분 전공에 관계없이 컴퓨터를 많이 쓰실테니 맥락을 이해하시겠지만 이글을 일반 카페나 커뮤니티에 쓰게 되면 맥락을 전혀 이해하지 못하시는 분들도 있으실 테지요.

사람은 다들 자기입장에서만 상황을 봅니다. 

제가 홈페이지를 운영하면서 한달에 1000원짜리 호스팅 서비스를 이용한다고 하면,

호스팅 서버에 한두시간 정도의 장애로 서버접속이 안되서 1000만원짜리 매출이 날아갔습니다.

얼마나 보상받을수 있을까요? 아마 후하게 쳐줘도 한 1년 호스팅 정도를 무료로 받거나 하는정도에 끝날것 같습니다.

사람의 고의적이거나 악의적인 피해가 아니라면 배상책임은 그정도일 뿐이죠. 장애발생이 그정도로 중요하다면 1000원짜리 호스팅이 아니라 훨씬더 안정성이 좋은 서비스를 선택했어야 하죠.

그 상품을 선택한 자신의 잘못인 겁니다.

여기에는 많은 능력있는 개발자들이 있습니다. 

어떤 작업을 봤을때 어떤 사람은 하루작업에 10만원짜리라고 합니다.

어떤 사람은 일주일 작업에 100만원 짜리라고 합니다.

어떤 사람은 한달작업에 1000만원 짜리라고 합니다.

그럼 세분중에 어떤 사람을 골라야 할까요?

선택은 본인이 했습니다. 각각 다른 개발자들이 천차만별의 가격을 제시했다면 각각이 생각하고 있는 결과물의 수준이 완전히 다른겁니다. 그렇다면 작업을 의뢰하시는 분의 설명이나 준비가 부족한 것으로 보여질수도 있는 겁니다. 

그 선택의 결과물이 잘못됐다면, 그것은 클라이언트가 원하는 내용을 정확하게 파악하지 못한 개발자에게 일차적인 책임이 있다 하겠지만 명확한 작업내용을 개발자에게 이해시키지 못하고 작업을 의뢰한 의뢰자에게도 책임이 상당부분 있다는 겁니다.

결국은 소통의 문제고. 입장의 문제인 거죠.

의뢰자분들은 필요에 의해서 작업을 의뢰하시는 거니 최대한 본인이 원하는 결과물을 얻기 위해서 좋은 작업자를 잘 선택하셔서 장기적으로 잘 만들어가 시고, 정히 비용이 부담되시면 부족한 부분에 대한 리스크는 내가 감당하는 거다 생각해주시면 감사하겠습니다.

작업자분들도 섣불리 자신의 시야에서만 판단하지 마시고 의뢰자가 원하는 바를 최대한 명확하게 물어서 차후에 있을 문제들을 사전에 대비하셔야 겠습니다만, 사실 이건 경험과 경력의 문제라 경험이 부족할때는 묻고 싶어도 제대로 물어보지 못하는 경우가 태반이죠. 

그래도 좀더 서로서로 노력하시면 보다 서로간의 신뢰가 쌓이고 좋은 관계로 원하는 바를 이룰수 있지 않나 생각됩니다.

벌써 올해의 마지막 달의 첫날이 시작됐네요.

올해 마무리들 잘 하시고, 아직 이루지 못한 계획들 다들 성취하시고, 내년계획도 잘 세우셔서 보다 나은 미래를 맞이하시길 기원드립니다.

화이팅~~!

P.S 주저리 주저리 두서없이 쓰다보니 이글도 논란의 중심이 되는건 아닌지 살짝 걱정이 됩니다. ㅋ