쇼핑몰 관리에 보면 미완료주문 건이라고 있습니다.
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쇼핑몰 관리에 보면 미완료주문 건이라고 있습니다.
미완료주문건이라는 메뉴는
어떤 메뉴라고 이해를 해야하는지요??
신용카드 결제를 하고
결제 오류로 인해서 결제 실패했다고 오해를 하는데,,그렇게 이해를 해야하는지요?
답변 2
이니시스결제시 아래와 같이 관리자에게 안내메일이 가도록 되어있습니다
발생된 원인으로는 장바구니 금액와 실결제 금액이 맞지 않는 경우, 네트워크 오류, 프로그램 오류, 알수 없는 오류 등이 있습니다.<br><br>아래 내용과 실제 주문내역, 이니시스 상점 관리자 에서 결제된 내용을 확인하여 조치를 취해 주세요.
확인해보라고 되어잇는 내용을 먼저 확인해보세요
그렇군요. 감사합니다.혹시, 오류 환경이나, 정보등은 따로 확인할 방법이 없나요?
네 그렇게 이해하시면됩니다.
결제 오류나 정상 주문이 되지않는 건이 미완료 주문테이블에 누적됩니다.
홈페이지의 문제가 있을수있으며
결제사의 문제가 있을수도있습니다.
원인을 찾을 수 있는 좋은 방법이 없을까요?
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