주문내역 상태문의
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안녕하세요. 주문내역의 상태에 부분이 궁금합니다.
아래와 같은 내용이 맞는지 궁금합니다.
특히 굵은 색의 기능들의 프로세스가 동작하는지 궁금합니다.
1.주문
- 주문 후 미입금 상태, 무통장 결제에서 미입금시 사용함
2.입금
- 주문 후 입금상태, 신용카드 등은 입금단계로 됨, 무통장은 입금확인후 입금처리함
3.준비
- 상품 준비단계, 무통장입금의 경우 고객이 취소 불가능한 상태.
- 신용카드 결제의 경우 고객이 취소할 수 있는 프로세스 없음. 관리자가 해주어야함
4.배송
- 택배사에 인계. 송장번호 등의 입력단계. 실제 창고재고가 차감되는 단계 (확인함)
5.완료
- 배송이 완료되는 단계. 배송 후 자동으로 몇일 후 변경되는 기능이 있는지 궁금함.
6.취소
- 주문에 대한 취소 단계. 주문 취소시 창고재고가 복구됨
- 무통장의 경우 별도 정산처리해줘야함
- 신용카드의 경우 자동으로 정산취소되나, 안되는 경우 있음 (확인함)
7.반품
- 반품접수단계. 반품 접수시 반품처리 프로세스를 타야하지만, 영카트에서는 취소와 동일하게 동작
8.품절
- 품절처리시 주문이 자동 취소 되며, 상품이 품절처리되어야 하나, 영카트에서는 취소와 동일하게 동작함
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