커뮤니티 운영에서 가장 중요한 기준은 구성원 중심성이다.
운영 권한과 물리적 소유는 운영진에게 있을 수 있지만,
커뮤니티의 신뢰와 지속성은 구성원들의 참여 위에 형성된다.

 

최근 일부 운영 사례를 보면,
구성원에게 직접적인 영향을 주는 변화가
충분히 인지될 수 있는 방식으로 전달되지 않고 있다.
이는 단순한 공지 누락의 문제가 아니라,
운영이 누구를 중심으로 설계되고 있는지에 대한 질문을 남긴다.

 

커뮤니티를 구성원과 함께 운영하지 않고
일방적인 관리 대상으로 인식하는 순간,
커뮤니티는 더 이상 구성원들의 참여 위에 서기 어렵다.
이는 커뮤니티 운영에서 매우 위험한 착각이며,
신뢰를 가장 빠르게 소진시키는 선택이 된다.

 

기술이나 구조의 변화보다 먼저 점검되어야 할 것은,
운영의 중심이 과연 어디에 놓여 있는가 하는 점이다.

 

- 💫glitter gim