청소하다가 HP 무선키보드 Y키를 분실했습니다..

HP 서비스센터에 전화를 했죠..

"HP 무선키보드 Y키를 잃어버렸어요"

라구 문의를 하니.. 한국HP서비스센터 에서

일단 키보드를 보내서 점검을 해야한다구 그러네요
키보드는 멀쩡한데 키하나를 분실한거라서 키가있으면 되는거라구 그랬더니

연락준다구하구 다시 연락이와서는
방문출장비 18000원에 점검을 나가야한다구...

그래서 아니 키보드를 점검하실건없구 키하나를 끼우면 되는거라구 하니
45000원을 주고 키보드교체를 하셔야한다구 안내를 해주네요

그래서화가났죠
키보드가 안눌려서 고장난게아니구 키를분실한거라서 키하나있으면 되는데
무슨 45000원을주고 교체를하냐구 다시 사라는 얘기냐구 막그러니

계속 "고객님 죄송합니다" 라는 답변만 하시더군요

그래서 AS안해줘서 HP제품 못쓰겠다구 HP앞으로 다신안사구 인터넷에 올려버릴거라구
하니 죄송하대요

그렇게전화끊구 y키없는부분에 못을꼽구 쓰구있었어요 불편하더라구요
하루 쓰다가 안되겠어서 예전에쓰던 USB키보드로 바꿨네요

다시전화가오더니 y키를 보내주겠대요
그렇게 본체모델명 S/N 불러주구 하루기다리니 y키가왔내요

그런데 웁스 안맞아요..

다시전화를했죠

"보내주신게 안맞는데요"

키보드전체 사진을보내달래요 사진찍고있는데 전화가와서
y키가없어서 그냥 무선키보드 하나 보내주겠다구 하네요
원래는 안그런데 이번에 그렇게해주겠대요
HP는 돈이많은가봐요

y키 맞는거 있으면 쓸수있는데..

HP 정말 소비자를 HP 없으면 못살거같은 사람으로 취급하는 느낌을 많이받고
HP쓰다가 문제생기면 머리아파요.. AS 힘들고 수리비가 쎄서

이번에는 다행히 돈이안들었지만

무선키보드 오기를 기다리는중.. ㄷㄷ