웹사용성 용어 사전

 

시선추적 사용성 연구에서 나타난 시선 이동에 영향을 주는 사용자 행동과 사용자 인터페이스 디자인 요소들의 정의입니다.

 

광고 경쟁

페이지에서 광고를 포함한 모든 요소들은 사용자의 관심을 끌려고 경쟁한다. 사용자들이 많은 관심을 갖는 페이지 요소들은 광고나 다른 사용자 인터페이스 요소들을 가릴 수 있다.

 

배너 회피

중요하지 않은 광고나 배너 요소를 무시하는 행위.

 

탐구 욕망

같은 곳에서 생산적이며 즐거운 시선 고정이 반복되는 현상.

 

철저한 재검토

페이지와 메뉴를 합치는 비생산적인 조합. 사람들이 해당 지점을 반복해서 보다가, 잘 정리되지 않았거나 너무 복잡한 페이지로 이동할 수 있다.

 

F패턴 읽기

불릿 목록, 제목이나 굵은 글자가 거의 없는 평범한 페이지나 섹션을 보는 경우, F모양으로 열지도가 나타나는 현상. 사용자들은 한줄 끝보다 시작 부분에 있는 단어들을 더 본다. 또한 중앙이나 하단보다 상단의 텍스트 섹션을 더 본다.

 

핫 포테이토

특정 요소에 시선을 고정하다가, 의도한게 아니라는 것을 알고 즉시 시선을 돌리는 현상.

 

급한 시선

화면에 나타나는 페이지의 요소들만 보는 행위. 나오지 않은 부분을 보려고 웹페이지 전체가 로딩될 때까지 기다리지 않는다.

 

낮은 경로

목표로 향하지 못하고 뭔가 잘못되었다면, 사람들은 작업을 끝내는 방향을 택한다.

 

검토

명령어나 링크를 보더라도 즉시 행동하지 않는다. 대신, 나중에 참고하려고 한다.

 

* 철저한 재검토는 글자와 단어를 다시 읽는 복귀라고 부르는 시선 움직임과 관련되어 있다. 복귀는 높은 단계의 정보를 처리하는 과정에서 혼란을 재현할 수 있다.

 

부적절한 화면 할당

우선순위가 낮으며 사용자들이 살펴보지 않는 큰 시각적 요소를 "접힌 면" 위에 놓는 행위.

 

실수

디자인 요소가 부적절한 시기에 사용자들의 관심을 끄는 현상.

 

우선순위 불일치

우선순위가 낮은 요소들을 페이지의 중요한 지점에 놓거나, 우선순위가 높은 요소들을 우선순위가 낮은 지역에 나타내는 행위.

 

탄력적 행동

더 나은 옵션을 본 후에도, 선택한 방법을 지키는 현상.

 

불가피한 재검토

어떤 웹사이트를 탐색하더라도 한가지 이상의 시선이 필요함. 생산적이며 좌절감을 주지 않음.

 

장애물 코스

도움이 안되는 크고, 밝고, 대비가 낮은 이미지는 피하지만, 이미지 주위나 사이에 나타나는 텍스트나 메뉴는 여전히 보는 현상.

 

계속 보기

항상 뭔가를 본다. 사람들은 가끔씩 모니터에서 시선을 완전히 돌리지만, 모니터 앞에 있는 것에 더 자주 몰두하는 경우도 있다.

 

클릭 후 살펴보기

다음 페이지가 로딩될 때까지 기다리는 동안 페이지를 간단하게 살펴본다. (이 현상은 선택한 후에 페이지 일부분을 살펴보는 사용자와 관련이 있는데, 망설이거나 선택에 대해 불안해한다.)

 

클릭 후 확인

다음 페이지가 로딩될 때까지 기다리는 동안 선택한 링크를 계속해서 살펴본다. 사용자가 선택에 대해 확신이 없기 때문에 일어나는 현상이다.

 

우선순위 지점

대부분의 페이지에는 위치, 크기, 강조와 겉모습에 기반하여 시각적으로 높은 우선순위를 가진 영역이 최소한 한가지 이상은 있다. 지점의 우선순위에 따라 시선이 끌리며, 그 안에 우선순위에 맞는 정보가 있다고 예상한다.

 

복귀

문자나 단어 일부분을 다시 읽는 행위. 복귀는 시선 행동으로 잘 알려져 있으며, 단어나 글이 혼란스럽다는 것을 종종 의미한다.

 

반복되는 재검토

동일한 특정 요소를 여러번 살펴본다. 많은 다른 요소들을 여러번 보는 철저한 재검토와는 다르다. 철저한 재검토를 하는 동안 반복되는 재검토가 일어나지만, 반복되는 재검토가 단독 행동으로 있을 수도 있다.

 

남은 시점

사용자가 마지막 페이지에서 살펴본 지점을 불러오다가 페이지에 한두번 정도 시선고정을 하는 행위.

 

반전된 배너 회피

사용자가 다른 것을 본다고 예상하는 위치에 나타나는 광고를 보는 행위.

 

선택적인 무시

사용 가능하지만 지금은 필요없는 것들을 무시하기 위해 확신을 갖고 선택함.